パスワード管理ソフト「ロボフォーム」6つの欠点

パスワード管理ソフトは一度使い始めると乗り換えのハードルが高いものです。そのため、できれば「一番いいものをずっと使いたい」のが本音でしょう。

僕はパスワード管理ソフトのひとつ、ロボフォームを13年間使ってきました。途中でほかのソフトも試してみましたが、結局ロボフォームに戻ってきています。

ロボフォームのログイン帳1000オーバー
13年間使い続け、ログイン帳は1000件超。

その経験をふまえて、この記事ではロボフォームのデメリットをシェアしたいと思います。なんだかんだでロボフォームを使っているので、僕にとっては良い点>悪い点なのですが。

もしこのなかで絶対譲れない点があるなら、別のソフトにしたほうが良いかと思います。

ロボフォームの「ここがいまいち」

ロボフォームについて、僕がいまひとつ使いづらい、よくわからない、改善してほしいと感じた点です。

パスワードを保存できないWEBページがある

パスワード入力時、それを保存するためのダイアログが出てくるのがロボフォームの通常動作です。(設定で出さないようにもできます)

IDとパスワードを入れてログインすると、「〇〇を保存しますか?」と出てきます。

しかしなかにはWEBページ側の仕様が特殊だったりして、保存ダイアログが出てこないケースもあります。そんな時は一旦ログアウトしてから再度ALTキーを押しながらログインして強制的に保存ダイアログを出したりもします。

ただ、困ったことにALTキー+ログインでも保存ダイアログが出てこないWEBサイトもあります。ロボフォームのサポートに連絡しても再現しないそうなのでいまだに未解決。ブラウザを変えてもPCを変えても再現するのでロボフォーム側の問題の可能性もありなのですが、これについてはまだ検証中です。これについてはロボフォームのメモ機能を活用して対応しています。

ログインにひと手間かかるWEBページが結構ある

通常、IDとパスワードを自動入力し、ログインするところまでロボフォームがやってくれます。しかし中には、なぜかログインエラーになってしまうWEBサイトもあります。

たとえば、三菱東京UFJ銀行のWEBサイトです。ログインが自動で行えません。いくつかのPCで試したので固有のPC環境が原因ではなさそうです。毎回ロボフォームの管理画面からIDとPWをコピペしています。

このように、自動ログインができないページであってもID・パスワードの記入だけロボフォームで行い、ログインボタンは手動で押すことで対応できます。手間はかかりますが他の対処法は無いようです。

IDとパスワード入力→ログインボタン押下までのタイムラグが無さすぎるのが原因だと思いますが、この時間を設定する機能は今のところありません。

※運営元に機能追加リクエストを送り済みです。

ログイン帳の管理画面の整理がしづらい

ロボフォーム管理画面
ロボフォーム管理画面

ロボフォームでは、ログイン帳をフォルダ分けして管理できます。ドラッグ&ドロップで移動させることもできます。

しかし、移動後にフォルダが必ずオープンされてしまい、いちいちフォルダを閉じなければなりません。そのフォルダにログイン帳が多数あると、移動したかった他のログイン帳が画面外に追いやられて見えなくなります。

また、ログイン帳を右クリックで特定のフォルダに移動させることもできません。

ユーザーを迷わせる不親切さがときおり

ユーザーへの告知不足というか、かなり大きな変更点なのにマニュアルページにしか記載が無くてサポートに連絡するまで解決しなかったケースも多々あります。

ここでは2つ挙げます。

7から8へのアップグレードで使用期限表示がでて紛らわしい

ロボフォーム7(ロボフォームセブン)までは、買い切りライセンスがありました。ロボフォーム8からはその買い切りライセンスが無料化し、クラウド同期版がロボフォームエブリウェアという有料ツールになりました。

それ自体はユーザーにとって喜ばしいことですが、7から8にバージョンアップすると7の買い切りライセンスを持っていた人でも「試用期限:あと〇日です」と表示されてビックリします。

正規ライセンス持ってるのに試用版にされたのか」と勘違いしそうですし、僕もしました。

サポートに連絡すると、「試用期限が終わればクラウド同期機能がなくなるだけで、ロボフォーム自体は1デバイスで使い続けられます。8から無料化されたので7で持っていたライセンスも無意味になります」とのこと。

ログインIDがいつのまにか変更されていた

ロボフォーム7までは、ロボフォームオンラインにログインするためにはIDとパスワードが必要でした。

しかし8からはメールアドレスとマスターパスワードでログインするように変更されました。ロボフォーム自体にログインすることはそれほど頻繁にはしないので、ある日突然ログインできないことに気づいて少々焦ります。

ロボフォームにはもう少しユーザーの行動を想像して先読みで案内をしてほしいと感じます。そのほうがサポート負荷も流出ユーザーも減らせるはずです。

今後の改善希望

不満点は多々あれど、冒頭で記載したように僕は今のところ使い続けています。不満点以上に便利な点を多数認識ししているからです。

もっと便利なソフトになってもらいたいのでこんな機能が実装されるといいなという点をいくつか挙げてみます。(開発元にリクエストを送ってみたものもあります)

WEBログイン以外にも使えるように

アプリのログインも保存

ロボフォームはアプリのログインには対応していません。WEBページと違ってHTMLじゃないので解析が難しいのかも。でも実現すれば抜群に便利になるはずです。

→Windowsアプリのログイン機能が追加されたようです。

各WEBサイトに最適化したプラスアルファの機能

たとえばネットバンクのコード入力などです。新生銀行もスマホ対応版ログインができるまではカード裏の数字を3つ入力させられていましたが、そういった場面での省力化をロボフォームで行いたい希望があります。

MoneyLookなどのアカウントアグリゲーションサービスでは実現している機能なので、ぜひこれも実現を期待したいところです。

細かい操作性の改善

すでにログイン済みなら自動保存ダイアログを出さない

会員ページなどにログイン後、自動記入ダイアログが頻繁に出現して操作の邪魔になることがあります。ログイン済みであれば出さない、いまから10分は出さない、などのオプションがあると便利なはず。

ドメインでの判断を改善 ショッピングカートなど

ロボフォームは一致するログイン帳があると、ツールバーに太字で表示されます(現在はできないブラウザもある)。

しかしあくまでもドメインでの一致を判断するので、たとえばネットショップのログイン画面で同じドメイン下に複数のショップがあるとずらっと表示されます。

ネットショップのカート画面に行くためのログインでよく起こります。

それでもやはり便利

僕はもうある程度慣れて自然に操作できていますが、使い始めたばかりのユーザーであれば混乱して使用をやめてしまうのではとも思えます。

ロボフォームには多少発展途上な部分はあるもののサービス開始からずっと無事故運用の信頼性という大きなアドバンテージがあります。もし使い勝手を試したいと思われたら、Ver8からできた無料版ロボフォームで試しましょう。

ロボフォームを無料で試す

無料版ロボフォームのダウンロードはこちらから行えます。下の画像クリックでもページが開けます。個人で使うならビジネスアカウントは必要ないので、ページが開いたら無料ロボフォームを入手という緑のボタンをクリックしてください。

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PCで入力したパスワードをスマホでも使いたいならロボフォームエブリウェアで解決します。エブリウェアのメリットデメリット、使ってみた感想はこちらで書いています。

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